多彩贵州网讯(通信员 张栩琳)在工行铜仁延新路支行亮堂的大厅里，一个温情的画面定格了行状的温度。责任主谈主员正俯身耐性率领一位办法阻截的老东谈主操作智能柜员机，这不仅是经常责任的转眼，更是工行践行“金融为民”理念，教养老年群体行状温度的无邪缩影。
本日中午，王奶奶独自来到网点查询账户明细。濒临智能修复，虽有语音辅导，但办法阻截却让操作变得可贵。“按钮在哪？看不清……”大堂司理敏感捕捉到王奶奶的逆境，快步向前轻声商榷需求。阐明业务意愿后，他主动提供全程奉陪行状。
每一个法子的明晰奉告，每一步操作的提前诠释。为了让王奶奶更释怀地输入密码，他有利掀开手机电筒，精确照亮密码键盘区域“现时语音辅导输入密码了，键盘就在您前列偏右，数字是从上到下胪列的……”温情的光束不仅照亮了键盘，更远离了老东谈主心中的不安。
在专科、耐性性率领下，王奶奶胜仗完成了业务。当拿到账户明细清单时，她牢牢合手着责任主谈主员的手，连声谈谢“小伙子，谢谢你啊！眼睛看不清，如果莫得你们，我真不知谈该奈何办。”这份朴实的谢意，是对行状最诚恳果真定。
匡助王奶奶的这一幕，恰是工行铜仁延新路支行经心行状老年群体的缩影。它传递的不仅是业务办理的肤浅，更是对罕见群体对等融入、分享金融发展效劳的尊重与怜惜。当专科的金融行状融入东谈主文的温度，当“无阻截”从硬件形式蔓延至行状的每一个渺小作为，金融行状的阳光才气真确温情每一个东谈主。
下一步，工行铜仁延新路支即将不绝聚焦老年及罕见客群需求，优化行状经过，长远职工东谈主文怜惜与适老行状手段培训，以更贴心、更专科、更无阻截的行状体验，摒除行状“盲区”，经心看管“银龄”好意思好生涯。
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