本文来自微信公众号：有界 UnKnown，作家：山茶，剪辑：钱江，题图来自：AI 生成

手上还流着血，但张琳顾不上科罚，她左手握着我方肚子，让肉稍许饱读起。咬牙间，拿着注射器的右手快速将针头刺入，然后缓缓推入药剂。

张琳，北京某互联网公司的又名职工。最近由于体魄原因，需要如期注射激素来进行保养。由于责任无法通常请假，于是有了开首这一幕。

这是张琳第一次在公司给我方进行注射，可能是发怵被共事看到垂死，导致更换针头时不留神将我方划伤了。

从此次之后，张琳就运行通过在网上预约的照应上门来为我方完成注射。

与张琳我方略显拙劣比较，照应的动作很迅速，洞开药盒、配药、消毒、扎针、按上消毒棉签，然后打理好各式医疗废料和注射用具后离开。通盘历程不逾越 10 分钟，致使莫得引起任何共事的提防。

从 2018 年运行，中国卫健委等估计部门就运行实践"互联网 + 医疗"的线上办事，用更互联网的话说，也可以叫"网约照应"或者"滴滴注射"。

到目前为止，网约照应发展已有 5 年，目前除了照应到家这么的专科平台以外，京东、淘宝、好意思团、小红书，致使闲鱼上，都有了网约照应的身影。

在许多新闻中，作念网约照应月入过万，我方生病时通过 APP 一键呼唤照应上门，也相当浮浅闲静。

但事实简直是这么吗？发展五年的网约照应是一门好贸易吗？

一、网约照应，一张悦目不厚味的饼

对于网约照应，许多新闻心爱将其刻画成一个可以的奇迹弃取。

月入过万，责任解放，莫得夜班，莫得科室复杂的东谈主际干系，也莫得通常的培训和严苛的考查。一部手机，一个 APP 就能上门注射、输液、换药。

但宣传归宣传，骨子责任中的网约照应，大多数责任其实并不好干。

"北京的话，收入和在病院上班差未几。"

石女士曾是北京某病院的资深照应，两年前辞职后运行我方运营一个网约照应品牌。在谈及网约照应的收入时，石女士这么说谈。

和大多数照应通过挑升的 APP 接单不同，石女士弃取网店的面目，在京东、淘宝、小红书等电商平台上操办。

"京东、淘宝不抽点，这么价钱可以低廉一些，更多东谈主粗略秉承。"石女士提到："和结伙东谈主开店，主如果思让一些收入不彊壮的照应，或者照应宝妈有渠谈挣个零用钱。"

石女士露出，在北京平均每天可以有 3~5 单。"目前各个行业都在内卷，我的订价也偏低一些。"

但北京毕竟有其极度性，因为北京消耗能力更强，责任等环境带来的制约更大，创造了更多上门注射、抽血之类的需求。

"去病院需要请假，但好多东谈主责任忙，或者不肯意让公司共事知谈我方的情况，就会请咱们上门去给他们注射。"这些年来，石女士阅历过在会议室、地下车库、保姆车等各式场面为客户注射的情况。

离开北京之后，这种环境带来的需求会有所篡改，比如在长沙、成都等地，许多网约照应一天可能就一单，或者好几天才有一单。

张琳也向咱们共享了她有一次在长沙出差的注射阅历。

"我是出差之前通过 APP 预约的照应，按照之前涵养唯唯独针，然则出差本日医师临时给我加了一针，于是本日就要打两针，况兼两针之间还要隔断 3 小时。"

"打完针我和照应说可以先且归，我再通过 APP 找别的照应，但她却说我方本日也莫得别的事情，可以在这边等，然后她就在近邻等了我 3 个小时。"

"这种情况在北京皆备不行能出现，北京的照应老是匆仓卒忙地打完这一针赶快去下一针。"张琳说。

▲石女士上门注射的责任照 图源石女士小红书

另一个数据也可以佐证这种趋势，2023 年 7 月，浙江某县级市东谈主民病院公布了上半年通过互联网办事患者的数据，其中网约照应认为 210 单。即是说，即便以通盘病院为单元，平均下来每天也唯唯独单。

除了莫得月入过万的童话，网约照应平淡还会濒临许多风险。

常见的是扯后腿。"咱们都是女照应，会遭遇一些男客户，假借输液的方式进行扯后腿。"

为了支吾这些问题，目前石女士安排照应上门之前都必须要先同对方核实病院开具的处方阐述注解，在之前，这些只需要在注射之前查对就行。

除此以外，患者和照应之间的医患干系也一样让东谈主感到担忧。

"许多老年东谈主永远卧床，体魄都比较脆弱，他们在病院就医时，有通盘病院系统相沿，但在家里唯独照应一个东谈主，家里环境也更复杂，一朝出现问题，很难作念出解释。"

长沙某三甲病院的照应小何露出，他们病院也有推出这类上门办事，有共事参与其中，但在上门之前都会先购买东谈主身随机险，医疗拖累险等估计保障。"这是病院系统自带的，只须从病院系统接单就会自动匹配。"

各种问题都在阐述，网约照应这个责任并不像宣传叙事中进展的那么好作念。

二、照应平台的窘境

和照应一样，网约照应一类的平台也并谢却易。

平台濒临的第一个问题即是提供办事的照应供给不及。

按照国度卫健委的划定，"网约照应"需要具备五年以上责任涵养和护师以上时间职称。

但终端 2023 年底，中国仅有卫生时间东谈主员 1247 万东谈主，其中执业医师和执业助理医师 478 万东谈主，注册照应 563 万东谈主。

目前这部分卫生时间东谈主员办事病院仍有缺口。《工东谈主日报》就在本年海外照应节时的一篇报谈中提到，中国目前照应缺口接近 400 万。

在这么的配景下，国度卫健委为了实践网约照应一直想法各个病院的照应粗略兼职"干干副业"。

但这种饱读舞赫然成果有限。"之前咱们病院里也宣传过，但报名未几。"小何露出："好多科室每天责任十个小时，一个东谈主崇拜十几个病东谈主，责任仍是很累了，放工就思躺着，谁还会出去赢利呢。"

▲小红书平台上照应吐槽责任时间长

在照应供给不及的情况下，2019 年就有媒体报谈，一些医护平台并莫得完全按照国度轮番审核平台照应。

除此以外，和统共提供线下办事的中间平台一样，"网约照应"平台也濒临照应和患者的跳单情况。

导致这种表象的平直原因即是价钱。

张琳向咱们先容提到，一般通过平台下单，注射的价钱是 200 元控制。如果绕过平台平直和照应估计，则宽广只需要 120~130 元控制。输液单通过平台下单价钱在 600 元控制，但平直估计照应则只需要 200~300 元。

同期行动医护这类触及健康和秘籍的办事，患者也宽广骄气弃取一个老到、固定的东谈主进行办事。

"比如我每周一针连接半年，一运行亦然从照应 APP 上估计的照应，一两次老到之后，后头都是平直暗里估计，因为老到的东谈主办事更闲静，况兼我也不思让更多东谈主知谈我的事情。"张琳说。

对于照应而言，他们也一样有卓绝平台的能源。最平直的能源即是不抽佣。但更大的能源是，照应也更思领有属于我方的浩大客源。

"好多客户都是永远需求，如果第一次办事体验比较好的话，基本上都会主动要微信，一段时间后就会积存一些客户，无用过于依赖平台。"北京的一位网约照应提到。

除此以外，一些平台不好的体验也成为照应隔离的原因，"目前一些平台不开会员根蒂抢不到单据，还有些平台提现穷苦，或者只可购买耗材，却基本不怎样派单。"

在这么的配景下，不管是照应照旧消耗者，都将平台当成了一块叩门砖，让有价值的、永远的消耗者和涵养丰富的照应都会逐渐流失到线下。

这可能亦然为什么，网约照应发展 5 年，到如今仍然叫好不叫座的一个紧迫原因。

三、结语

固然咱们前边一直在计划照应的谢却易，亦或者网约照应平台的勤快，但不行否定，市集对于网约照应的需求一直在不竭提升。

石女士提到，他们办事场景最多的是注射，其次会有一些不浮浅去病院的东谈主需要抽血，以及一些大健康行业的基因检测。"注射大多都是黄体酮（试管），维生素之类，还有一些是老东谈主孩子生病输液，都是病院开好药和处方，照应带着耗材平直去。"

这一不雅察恰恰可以和宏不雅数据互相佐证。

把柄中国老龄协会和国度统计局等估计数据，终端 2023 年末，中国 60 岁以上东谈主口逾越 2.9 亿，其中 80% 的老年东谈主患有慢性病，这些东谈主口都让医疗照顾成为刚需。

除此以外，医好意思、试管婴儿亦然注射、抽血等照应上门需求的紧迫场景。数据显现，中国每年约 130 万对佳耦弃取试管婴儿等扶持生殖时间调理。连年来，医好意思行业也因为肉毒毒素、透明质酸、胶原卵白等注射填充剂的流行带来大批注射需求。

小红书上，搜索"网约照应"等关键词，就可以在估计内容的辩驳区看到许多网友商讨我方地点地是否有相应的办事，这也从侧面露出了网约照应需求之世俗。

是以欧洲杯体育，固然咫尺的挑战一直困扰着网约照应这个场景的企业，但稠密的需求就像是一座肉眼可见的金山，让东谈主不知困倦地上前奔赴。